配送/貨運/安裝
香港本地送貨服務條款
地址提供與更改
- 客戶必須在訂單簽訂時提供準確的收貨地址。
- 若需更改地址，請於送貨日前至少3個工作天透過WhatsApp或電郵通知本店，更改地址需經本店確認回覆方為有效。
- 若更改地址後影響送貨費用，本店將在送貨前通知客戶。
- 客戶如未能及時於上述時間作出通知，是次送貨費用將不會退還，客戶需承擔再次安排運送的費用。
送貨服務範圍與額外服務
- 基本送貨費用適用於香港、九龍及新界市中心地區。
- 如需要送貨到離島、愉景灣、馬灣、新界偏遠區或澳門，須事先與本店另行安排並獲確認，並將收取額外配送費用。
- 送貨服務不包括經樓梯搬運上/落、花園平台轉運電梯、推運超過50米或貨車無法直達收貨地點。 若客戶有額外需求，本店可安排額外收費服務。
送貨失敗與費用
- 客戶須確保傢俱能順利通過所有通道，包括大門、樓梯、通道及電梯。
- 若因上述原因無法成功送貨，本店仍將收取該次運輸費，另行安排的運輸費用須由客戶承擔。
- 若在送貨當日，送貨地址無人應門，是次送貨費用將不會退還，客戶需支付存倉及再次安排運送的費用。
傢俱拆卸與風險
- 若傢俱需拆卸包裝才能通過通道，包括大門、樓梯、通道及電梯，本店會提前通知並獲得客戶同意方才進行。
- 拆卸包裝運送過程中，傢俱可能會有刮花或損毀，風險須由客戶承擔，而本店亦有機會就上述原因衍生的運送成本向客戶收取費用。
- 若客戶未經通知而要求運送人員拆卸包裝，傢俱於運送過程中的任何損毀及刮花亦將由客戶自行承擔。
安裝服務
- 本店提供部份傢俱的安裝服務，在確認訂單前，客戶將收到安裝收費的詳細資訊。